Abteilung Verwaltungsdigitalisierung

Über unser stetig wachsendes „Bürgerportal“ können Sie bereits heute viele Anträge digital stellen. Die Anmeldung erfolgt einfach über die Bund-ID. Ein besonderes Plus ist dabei das eigene, sichere Postfach, in dem Bescheide und Nachrichten der Stadt zentral für Sie gesammelt werden.

Damit die digitalen Services reibungslos funktionieren, setzen wir auf eine leistungsfähige Infrastruktur im Hintergrund. Zentral ist dabei unser „Dokumentenmanagementsystem (DMS)“. Hier werden digitale Akten geführt und verwaltet. Wir verbinden das DMS sowohl mit den internen Fachverfahren als auch mit dem Bürgerportal – so entsteht ein durchgängiger digitaler Prozess ohne Medienbrüche. Somit haben wir mehr Zeit für Ihre persönlichen Anliegen!

Papierpost, die uns noch erreicht, wird digitalisiert und direkt im System bereitgestellt. Auch bestehende Papierakten erfassen wir Schritt für Schritt digital. So schaffen wir die Voraussetzung für mobiles Arbeiten, moderne Arbeitsplatzkonzepte und eine Verwaltung, die schnell auf Ihre Anforderungen und Bedarfe reagieren kann.

Mit Hilfe digitaler Workflows können viele Prozessschritte standardisiert oder sogar automatisiert werden. Dadurch entlasten wir die Fachbereiche bei Routinetätigkeiten und schaffen mehr Raum und Zeit für die eigentliche Sachbearbeitung – Pluspunkte von denen Sie als Bürgerin, als Bürger profitieren!

Nicht immer gibt es am Markt die passende Software – oder sie ist schlicht zu teuer. Deshalb programmieren in der „Abteilung Verwaltungsdigitalisierung“ eigene Entwicklerinnen und Entwickler passgenaue Anwendungen. Das spart nicht nur Kosten, sondern sorgt für eine hohe Flexibilität. Manche dieser Lösungen nutzen wir intern, andere stellen wir auch der Öffentlichkeit zur Verfügung, wie unser Onlineportal „Straßennamen“. Die gleichnamige ehrenamtliche Arbeitsgruppe hat zusammen mit der Stadt hierfür wissenswerte Informationen über die Gütersloher Straßennamen zusammengestellt, die jetzt über das Portal für alle zugänglich sind. 

Wir kümmern uns zudem darum, bestehende Altsysteme – etwa Access-Datenbanken – abzulösen und zukunftssichere Alternativen zu schaffen, bevor durch Systemupdates die Datenverarbeitung eingeschränkt wird.