Stellenangebote

Gütersloh: Weltunternehmen, Netzwerke und Top-Technologien. Die Kreisstadt mit mehr als 100.000 Einwohnern verfügt über intakte und vitale Strukturen, die einen hohen Lebens- und Freizeitwert bieten. Nicht nur zum Leben, auch zum Arbeiten bietet die Stadt Gütersloh, als kommunales Dienstleistungsunternehmen mit über 1600 Beschäftigten viele Vorteile. Als familienfreundliche Stadtverwaltung fördern wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und eine ausgeglichene Work-Life-Balance. Wir bieten sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Bei der Stadt Gütersloh ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Fachbereich 10, in der Abteilung Zentraler Service und soziale Angelegenheiten die Stelle als

Mitarbeiter*in für Servicecounter und Telefonzentrale (m/w/d)  
(EG 5 TVöD)

zu besetzen.

Servicecounter und Telefonzentrale sind die ersten Anlaufstellen für die Gütersloher Bürgerinnen und Bürger und damit das Aushängeschild des Rathauses. Hier erhalten ratsuchende Unterstützung und werden bei Bedarf zu den zuständigen Fachstellen weitergeleitet.

HIER IST IHR EINSATZ GEFRAGT

• Arbeiten am Servicecounter (Empfang des Rathauses) als Aushängeschild der Stadtverwaltung und erster Kontakt
• Arbeiten in der Telefonzentrale der Stadtverwaltung
• Erteilen von Auskünften und Herausgabe von (Antrags-)Formularen
• Bearbeitung von Serviceanliegen der Bürger*innen, interne Vermittlung und Weiterleitung
• Entgegennahme von Anträgen/Formularen und Anliegen, Weiterleitung über die Hauspost oder auf elektronischem Wege
• Unterstützungsleistungen bei Anliegen
• Erledigen von Terminanfragen und -Vereinbarungen sowie Anmeldung und Steuerung des Publikumsverkehrs

DARUM SIND SIE UNSERE ERSTE WAHL

• Sie verfügen über eine mindestens dreijährige abgeschlossene Ausbildung in einem verwaltungsnahen Beruf (z.B. Verwaltungsausbildung, Verwaltungslehrgang I, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar)
• Sie agieren stets service- und kundenorientiert
• Freundliches und selbstbewusstes Auftreten gehören zu Ihren Stärken
• Sie verfügen über eine gute Ausdrucksfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
• Sie bringen gute EDV-Kenntnisse mit
• Sie sind belastbar und flexibel - wechselnde aber planbare Arbeitszeiten nach Dienstplan zu den Öffnungszeiten des Rathauses sind für Sie kein Problem.

DARUM SIND WIR IHRE ERSTE WAHL

• Wir bieten Ihnen eine attraktive Altersversorgung, die überwiegend arbeitgeberseitig finanziert wird; weitere Infos unter: https://www.kvw-muenster.de/media/filer_public/3c/10/3c107082-d616-4385-bfbf-5c6898c4b37e/infoflyer_betriebsrente_screen.pdf
• Wir bieten Ihnen hinsichtlich der Arbeitsplatzsicherheit alle Vorteile des öffentlichen Dienstes.
• Wir bieten Ihnen ein umfassendes Gesundheitsmanagement mit einer Bandbreite an Angeboten, wie Gesundheitstage, Betriebssport und weiteres.
• Wir bieten Ihnen neben der regulären monatlichen Vergütung eine Jahressonderzahlung.
• Wir bieten die Möglichkeit eines vergünstigten Jobtickets.
• Wir bieten eine sinnstiftende Tätigkeit in einer bürgernahen und gemeinwohlorientierten Stadtverwaltung.
• Wir bieten einen verkehrsgünstig gelegenen Arbeitsplatz, den Sie mit Bus und Bahn problemlos erreichen, insbesondere die Nähe zum Gütersloher Hauptbahnhof bietet die Möglichkeit von verschiedenen Orten aus zur Arbeit zu pendeln.

Die Stelle ist nach TVöD-VKA E 5 ausgewiesen, die Eingruppierung erfolgt abhängig von den persönlichen Voraussetzungen. Es handelt sich um eine unbefristete Teilzeitstelle im Umfang von 35 Wochenstunden.

Ausländische Studien- und Berufsabschlüsse können nur berücksichtigt werden, wenn Sie einen Nachweis über die Gleichwertigkeit vorweisen können. Die hierfür zuständige Stelle und weitere Informationen können Sie über das Portal der Bundesregierung: www.anerkennung-in-deutschland.de finden.

Die Stadt Gütersloh fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiter*innen.  Sie strebt an, dass sich die gesellschaftliche Vielfalt auch bei den Beschäftigten widerspiegelt und begrüßt deshalb Bewerbungen von Personen, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter Menschen sind ausdrücklich erwünscht und werden besonders berücksichtigt.

Informationen zur Stadt Gütersloh finden Sie auch unter www.guetersloh.de.

Hat die Stelle Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung mit allen erforderlichen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) bis zum 20.04.2025 unter www.interamt.de. Die Stellen-ID lautet: 1281090

Beachten Sie bitte, dass Bewerbungen auf dieses Stellenangebot nur online entgegengenommen werden. Bitte übersenden Sie keine Bewerbungen per E-Mail oder per Post.