18. September 2018
Software-Umstellung im Bürgerbüro der Stadt Gütersloh
Geschlossen vom 29. September bis zum 1. Oktober.
Wegen einer umfangreichen Software-Umstellung bleibt das Bürgerbüro der Stadt Gütersloh in der Zeit von Samstag, 29. September, bis einschließlich Montag, 1. Oktober, geschlossen.
Das bisherige Verfahren MESO wird auf das neue Verfahren VOIS umgestellt, das eine organisatorische Plattform zur Integration verschiedener Fachverfahren bereitstellt. Bereits ab Donnerstag, 27. September, werden für die technische Umstellung erste Vorbereitungen getroffen, so dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgerbüros nur noch im „Offline-Betrieb“ arbeiten können. Mit Ausnahme der Beantragung von Personalausweisen, Reisepässen, Führungszeugnissen und Gewerbezentralregisterauskünften für natürliche Personen werden alle Dienstleistungen während der regulären Öffnungszeiten des Bürgerbüros angeboten.
Ab Dienstag, 2. Oktober, wird das Bürgerbüro im Echtbetrieb mit dem neuen Verfahren VOIS starten. Da aufgrund der Schließung, des Monatsanfang und des noch fehlenden routinierten Umganges mit dem neuen Verfahren mit einem sehr hohen Kundenaufkommen zu rechnen ist, wird es voraussichtlich trotz einer guten Besetzung zu längeren Wartezeiten kommen. Das Bürgerbüro bittet um Verständnis.
Um Wartezeiten zu umgehen, wird eine Terminvereinbarung über das Bürgerportal empfohlen.
www.buergerportal.guetersloh.de