22. April 2020
Vorstellungstermine in Stadthalle und Theater Gütersloh bis 3. Mai abgesagt
Aufgrund der Corona-Verordnung des Landes NRW zunächst bis zum 3. Mai
Mit aktuellem Beschluss des Bundes und der Länder werden die Kontaktbeschränkungen aufgrund der Corona-Krise zunächst bis zum 3. Mai verlängert. Damit werden alle Vorstellungstermine in den Kultur Räumen Gütersloh bis zum 3. Mai abgesagt.
Tickets für die betreffenden Vorstellungen sollten bis zum 30. Juni zurückgegeben werden. Ticketinhaber haben die Möglichkeit, die Kosten für bereits gekaufte Tickets über das ServiceCenter der Gütersloh Marketing GmbH, auf postalischem Weg oder per E-Mail, erstatten zu lassen. Voraussetzung dafür ist, dass diese dort oder im Webshop der Kultur Räume Gütersloh, an der Theaterkasse oder Information der Stadthalle gekauft wurden. Generell gilt, dass Tickets nur an den VVK-Stellen zurückgegeben werden können, an denen sie erworben wurden. Die Kosten für ausgefallene Veranstaltungen innerhalb eines Abonnements werden anteilig zum Ende der Spielzeit 2019/20 hin erstattet.
Spende statt Rückerstattung ist möglich
Um insbesondere freischaffende Künstler*innen in dieser existenziell bedrohlichen Situation zu unterstützen, kann auf die Rückerstattung der gekauften Tickets verzichtet werden. Eine solche Spende soll eins zu eins an die Ausführenden der betreffenden Veranstaltung weitergegeben werden.
Ein Formular zur Kostenerstattung/Spende erhält man über die Webseite des Theaters, der Stadthalle oder der Gütersloh Marketing GmbH. Dieses muss ausgefüllt, unterschrieben und zusammen mit den entsprechenden Eintrittskarten an das ServiceCenter der Gütersloh Marketing GmbH gesendet werden.
Bei Eintrittskarten, die online über den Webshop der Kultur Räume Gütersloh erworben wurden (Mobile- oder Print@home-Ticket), reicht es, wenn eine entsprechende Willenserklärung (Spende oder Erstattung) unter Angabe der Kontoverbindung sowie die erhaltene E-Mail mit der Auftragsnummer und den Tickets als Anlage per E-Mail an nfgtrslh-mrktngd gesendet wird. Eine Barauszahlung sowie persönliche Vorsprachen sind nicht möglich. Aufgrund der aktuellen Situation kann die Rückabwicklung einige Zeit in Anspruch nehmen.
Für Rückfragen stehen die Mitarbeiterinnen des ServiceCenters der Gütersloh Marketing GmbH aktuell von montags bis freitags, von 10.00 bis 16.00 Uhr, ausschließlich telefonisch unter 05241-211360 oder per E-Mail unter nfgtrslh-mrktngd zur Verfügung. Kultur Räume Gütersloh verweist für weitere Informationen und Fragen rund um die Erstattung von Tickets auch auf ihre Webseiten von Theater und Stadthalle.